В 2015 году автор организовал своё агентство по интернет-рекламе и нанял двух новичков. Он учил их персонально, давал теорию и практику, развивал их компетенции. Однако, когда автор ушёл в отпуск, сотрудники ушли к конкурентам. Автор понял, что не делал достаточно для их удержания и рассказывает об этом в истории.